Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsrecht für Verbraucher (Endkunden)
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:
- bei digitalen Tickets: ab dem Tag des Vertragsschlusses,
- bei physischen Tickets (z. B. per Post versendet): ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Tickets erhalten haben.
Die Widerrufsbelehrung erfolgt in Anlehnung an Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Erleb&Relax – Susann Fischer, Hans-Sachs-Str. 18, 01129 Dresden, E-Mail: info@erleb-relax.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald die im Ticket enthaltenen Leistungen teilweise oder vollständig in Anspruch genommen wurden.
(2) Widerrufsrecht für Geschäftskunden (B2B)
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Für Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht.
(3) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist.
Bei physischen Tickets erfolgt die Rückzahlung erst, nachdem die Tickets an uns zurückgesandt wurden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(4) Kosten der Rücksendung bei Widerruf
Sollten Sie physische Tickets (per Post) widerrufen, senden Sie diese bitte an:
Erleb&Relax – Susann Fischer
Hans-Sachs-Str. 18
01129 Dresden
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Digitale Tickets müssen nicht zurückgeschickt werden; sie werden von uns nach Widerruf storniert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
Erleb&Relax
Hans-Sachs-Str. 18
01129 Dresden
info@erleb-relax.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*): ___________________________ den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ___________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________________
Kundennummer des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen*